Vi kender det godt selv. Når først man har trykket på bestil så vil man gerne have sine vare hurtigst muligt, så man kan komme igang med at pleje sin bil. Derfor har vi nedenfor samlet lidt info omkring levering. Skulle du have spørgsmål ud over nedenstående så tøv ikke med at kontakte os.
Hvornår sender i mine vare?
Vores forsendelses deadline er hverdage kl. 12. Dvs. bestiller du på en hverdag inden kl. 12, så sender vi samme dag. Bestiller du i weekend eller på helligdage, så vil din ordre bliver afsendt næstkommende hverdag. Dette er selvfølgelig med forbehold, men vi gør alt hvad vi kan for at sikre at dette sker.
I enkelte tilfælde, ved udsalg, tilbud, ved mange ordre, eller hvor en eller flere varer skal sendes fra fjernlager, kan der dog være længere ekspeditionstid.
Jeg har ikke modtaget et pakkenummer?
Når vi afsender din ordre, vil du modtage en mail fra os med dit pakkenummer.
Hvis du er sikker på at forsendelsen er afsendt, og du ikke har modtaget et pakkenummer så kontakt os på mail hurtigst muligt.
Jeg har ikke fået hentet min pakke i pakkeshoppen?
Såfremt du ikke henter din ordre i pakkeshoppen, vil den blive sendt retur til os, og dette betragtes som en fortrydelse af dit køb. Du vil få pengene retur minus et gebyr på 60 kr, som dækker de omkostninger som vi har ved returneringen.
Skal jeg være hjemme ved levering?
Ved brug af hjemmelevering eller erhvervslevering skal der være en på adressen mellem kl. 8 og 16. Hos GLS og Postnord er det muligt at få en fuldmagt så pakken må sættes ved døren, kontakt GLS eller Postnord for at høre mere om muligheder. Såfremt du ikke er på adressen ved levering og ikke har en fuldmagt vil pakken blive leveret til nærmeste pakkeshop hvis muligt. Hvis ikke det er muligt, vil den blive sendt retur til os mod et gebyr.
Hvem sender i med?
I de fleste situationer sendes din ordre med den af dig valgte transportør, men i særtilfælde hvor der er tale om større vare eller partier som kræver særbehandling, vil ordren bliver afsendt med Brink Transport. Forsendelser som sendes med Brink Transport vil altid blive leveret på hjemme eller erhvervs adresse, og vil blive afsat også selvom du ikke er hjemme. Brink Transport ringer 30 min før levering.
Hvad hvis jeg har fortrudt?
Hvis du har fortrudt dit køb, så kan du læse om returnering her. Såfremt du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen fordi du har fortrudt, gælder samme regler hvis du ikke afhenter pakken. Pakken vil den blive sendt retur til os, og dette betragtes som en fortrydelse af dit køb. Du vil få pengene retur minus et gebyr på 60 kr, som dækker de omkostninger som vi har ved returneringen.
