Her på siden finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, om alt lige fra fragt og returnering til mere teknisk rådgivning. Find hurtigt svar på dine spørgsmål herunder og kom nemt i gang med din bilpleje. Skulle du mod forventning ikke finde dit svar herunder, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.

Levering og returnering

Hvad koster fragten hos jer?

Vi tilbyder gratis fragt til din nærmeste pakkeshop ved køb over 699 kr. Ved køb under, opkræves et mindre gebyr, som du kan se i din indkøbskurv. Ved køb af produkter som skal afsendes med pallefragt (store/tunge emner), vil der blive påregnet et gebyr i kurven svarende til omkostningen til levering med fragtmand.

Kan jeg spore min ordre?

Ja, det kan du godt. Når din ordre er gået igennem vil du få tilsendt et pakkenummer som du kan spore lige så snart din ordre er pakket og overleveret til den valgte speditør. Vil du vide mere, kan du læse alt om vores levering lige her.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Vi har gjort returnering nemt. Du har 100 dages returret og kan benytte vores online returportal til at bestille en returlabel. Du kan også returnere eller ombytte dine varer i vores fysiske butikker - husk blot din faktura.

Vil du vide mere, kan du læse meget mere om returnering lige her.

Kan jeg hente min ordre i jeres butikker?

Det korte svar er, ja. Når du aflægger en ordre online, kan du vælge Click & Collect ved checkout. Når ordren er klar, modtager du en besked og kan efterfølgende afhente din ordre i den valgte butik. Hvis de varer du ønsker er på lager i vores butik, behøver du ikke at bestille dem online. Så kan du blot gå ned i vores butik og købe dem. Så sparer du også vores håndteringsgebyr.

Produkter og guides

Kan jeg vaske bil uden højtryksrenser?

Ja, absolut. Selvom det er ideelt at bruge en højtryksrenser til den indledende forvask og afskylning, kan du sagtens vaske bilen grundigt uden. Nøglen er, at bruge en effektiv forvask som fx. Auto Glanz Brute og lade den sidde et par minutter, uden at det tørrer ind. Efterfølgende kan du spule det meste af snavset af bilen og bruge den sikre 3-spandsmetode for at minimere ridser, og efterfølgende skylle af med din haveslange.

Hvordan vasker jeg min bil hurtigst?

Den hurtigste og mest tidsbesparende metode at vaske bil på, er ofte en Rinseless Wash eller Waterless Wash. Metoderne kræver minimalt vand og ingen afskylning, og er især ideelt til dig, der bor i lejlighed eller har en travl hverdag.

Hvad er forskellen på voks, forsegler og keramisk coating?

Voks, forsegler og keramisk coating tjener alle det samme formål, nemlig at beskytte din bils lak mod skader. Men de er fundamentalt forskellige i deres kemiske sammensætning, holdbarhed og den type glans, som de leverer.

Voks er ofte naturlig baseret. Den giver lakken en dyb glans, men har typisk en kortere holdbarhed end lakforsegler og keramisk coating
Lakforsegler giver din bil en god beskyttelse og en skarp og reflekterende glans, og er væsentlig nemmere at arbejde med en de 2 andre typer
Keramisk coating er den med længst holdbarhed og giver en overlegen og hård overfalde, som efterlader en utrolig dyb og skinnende glans på lakken.

Hvilken polermaskine skal jeg vælge som nybegynder?

Vi anbefaler generelt altid en Dual Action polermaskine til nybegyndere, da den bevæger sig i et tilfældigt mønster og stopper, hvis du trykker for hårdt. Det gør maskinen mere sikker og giver dig mulighed for, at lære teknikken ordentligt, uden risiko for at brænde lakken af, som kan ske med en roterende maskine.

Hvornår skal jeg bruge en claybar?

Du kan bruge en claybar efter din normale vask, men før enhver form for polering eller forsegling/coating. En claybar fjerner fastbundne forureninger fra lakken som fx flyverust, tjærepletter og bremsestøv, som en shampoo alene ikke kan fjerne.

Er jeres produkter bionedbrydelige?

Vi forhandler et bredt udvalg af kemiske produkter fra forskellige producenter, hvor store dele af dem er bionedbrydelige. Hvis du ønsker svar på, om et specifikt produkt er bionedbrydeligt, kan du under produktet finde sikkerhedsdatabladet, hvori oplysningerne vil fremgå.

Om CarCare Freaks

Har I en fysisk butik, som jeg kan besøge?

Ja! Vi har på nuværende tidspunkt 2 fysiske butikker i Ringsted og Kolding, hvor du altid er velkommen til at komme forbi og få personlig rådgivning, se vores produkter eller bytte/returnere dine varer. Du kan se de gældende åbningstider på begge butikker lige her.

Kan man vaske bil hos jer?

Vores primære fokus er at levere det bedste professionelle bilplejeudstyr og den bedste rådgivning, så du selv kan vaske din bil til perfektion. I Ringsted kan du dog benytte dig af vores vaskehal, hvis du endnu ikke er blevet bidt af interessen for bilvask i hånden, eller hvis hverdagen er travl.

Uanset om du vasker hjemme eller benytter dig af vaskehallen i Ringsted, står vores personale klar i butikken med gratis rådgivning, så du altid får fat i de rigtige produkter.

Tilbyder I professionel bilpleje?

Vi er eksperter i professionel bilpleje og forhandler kun det bedste udstyr, men vi tilbyder ikke selve bilpleje udførelsen på kundebiler. Vores mission er i stedet, at give dig viden og udstyr, så du kan opnå de profesionelle resultater selv.

Vil du gerne lære de forskellige teknikker selv? Vi tilbyder forskellige bilplejekurser, hvor vi bl.a. lærer dig alt om polering, keramisk coating og den helt rigtige vasketeknik. Kurserne afholdes i vores lokaler i Ringsted og afvikles løbende året rundt.

Har I et nyhedsbrev, som jeg kan tilmelde mig?

Ja, det kan du tro. Du kan både tilmelde dig vores nyhedsbrev og/eller vores SMS. Her får du bl.a. eksklusive tilbud, besked når der kommer nyheder på shoppen eller fede kampagner direkte i indbakken.