Handelsesbetingelser

Indledning: 

www.carcarefreaks.eu ejes og drives af:
CarCare Freaks ApS 
CVR-nummer: 38 71 03 70
Møllevej 2, 4100 Ringsted
Sjælland, Danmark 
Tlf.: +45 30 25 10 12
Mail: Info@carcarefreaks.eu

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.carcarefreaks.eu til levering i Danmark, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt. 

Betaling og bestilling: 

Www.carcarefreaks.eu er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når shoppen er åben og tilgængelig. 

For at handle på www.carcarefreaks.eu skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år kan du dog købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller har juridisk ret til at indgå købet. 

Vi modtager Dankort, VISA, Mastrecard (Danske og Udenlandske, herunder VISA/Dankort).
Det er også muligt at betale med MobilePay, ApplePay og GooglePay. 

Du vælger de varer du ønsker at købe og lægger den i indkøbskurven, og helt frem til selve bestillingstidspunktet, kan du rette i kurven og tjekke indholdet samt prisen. Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt, vil først bive udregnet inden du er klar til at betale. 

Når du er klar til at bestille, klikker du på "checkout", hvor du indsatser dine personlige oplysninger og vælger den ønskede leveringsform. Når du har trykket på knappen "place order" går vi i gang med at pakke - bemærk at vi først trækker pengene fra din konto, når varerne afsendes.

Der tages forbehold for trykfejl, prisstigninger og udsolgte varer. 

Nogle af vores produkter kommer ikke med en dansk vejledning på selve produktet, men på webshoppen kan du altid finde den, og den kan fremsendes på mail ved henvendelse til vores kundeservice. Produkterne i shoppen vil som udgangspunkt komme med en engelsk vejledning på selve produktet, hvis en dansk vejledning ikke er tilgængelig. 

Vi anbefaler altid af sikkerhedsmæssige årsager, at du monterer det originale låg på produkterne efter brug. Dette er specielt vigtigt på produkterne med børnesikret låg. 

Ved bestilling af varer, som bliver produceret på bestilling som f.eks. vaskemåtter, trækker vi beløbet fra din konto når vi modtager bestillingen. 

Priser

Alle priser på www.carcarefreaks.eu er angivet i danske kroner og er inkl. 25% dansk moms og afgifter. Vores priser er dagspriser, som løbende opdateres. 

Alle tilbud og priser er gældende på dagen, og gælder ikke bagud.

På udvalgte varer tilbydes prisgaranti:

På nogle af vores varer tilbyder vi prisgaranti. Det betyder, at skulle du finde produktet billigere, inkl. fragt, hos en af vores konkurrenter, matcher vi prisen. Det er dog en betingelse, at produktet er på lager, kan bestilles online og, at der ikke er tale om et begrænset/kø tilbud. Vi forbeholder os retten til at afvise sager om prisgaranti. 

Ved udsalg og tilbud:

Er en eller flere varer sat ned i forbindelse med udsalg, tilbud eller kampagner, og du har handlet hos os inden for 7 dage, tilbyder vi dig differencen tilbagebetalt. Er der gået 7-14 dage, har du mulighed for at få et gavekort på differencen. Skulle der gå mere end 14 dage, har du altid mulighed for at benytte dig af vores gældende returret, hvis produktet og emballagen er, som da du modtog det.

Differencen beregnes altid mellem før og nu pris på de enkelte produkter. 

Ordreprocessen

1. Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en bekræftelse for vores modtagelse af din bestilling. Tjek gerne dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse fra os. 
   
   
2. Vi afsender din ordre inden for 1-2 hverdage, og bestræber os på at sende ordre, som er modtaget inden kl 12, samme dag på hverdage. 
   
   I enkelte tilfælde, ved udsalg, tilbud og højtider med mange ordre, eller hvor en vare skal sendes fra fjernlager, kan der dog være længere ekspeditionstid. 
   
3. Levering foretages af en CarCare Freaks valgt transportør, som i de fleste tilfælde vil være GLS eller PostNord, med en leveringstid på ca. 1-3 dage. 
   
   Vi forbeholder os retten til at vælge en anden transportør, end valgt ved betaling, såfremt en anden transportør vil være bedre til levering af dine varer. 
   
   
4. Hvis du har bestilt en levering til pakkeshop, vil du modtage en SMS og/eller e-mail når pakken er klar til afhentning. Vi kan ikke holdes ansvarlige såfrem du ikke modtager besked fra vores leverandør. Hold også gerne selv øje med forsendelse via. det trackingnummer, som du automatisk modtager fra vores system. 

Fortrydelsesret

Når du handler online hos www.carcarefreaks.eu har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du har fortrudt købet og dermed returnerer varen til os. 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget varen. Hvis fristen udløber i weekenden, på en helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestil i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan faststlå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. For at gøre fortrydelses og returnering så nemt som muligt, beder vi dig benytte vores retursystem. 

Det er vigtigt, at produkterne returneres i original emballage og, at den originale emballage beskyttes af en ydre emballage under transport. 

Foruden de 14 dages fortrydelsesret tilbyder CarCare Freaks 100 dages returret. Returretten betyder, at du inden for 100 dage, efter levering af dine varer, kan returnere ubrugte/uåbnede produkter til os og få pengene retur, såfremt du skulle have fortrudt dit køb. De 100 dages returret gælder fra du har modtaget varen. 

Returret

Ved manglende afhentning i pakkeshop, vil dine varer automatisk blive tilbagesendt til CarCare Freaks og betragtes som en fortrydelse af købet. Du vil i disse tilfælde blive opkrævet 90,- i returfragt, som er den faktiske omkostning vi har ved returnering. 

VIGTIGT:
Hvis du efter levering fortryder købet, skal varerne tilbagesendes til vores lager:
CarCare Freaks ApS
Nåbyvej 10, 4160 Herlufmagle
Sjælland, Danmark 

Ved tilbagesending skal du sørge for, at varerne er forsvarligt pakket indpakket, således de kan tåle et fald fra ca. 1 meter, uden at gå i stykker. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi har modtaget den. Derfor anbefaler vi altid, at du gemmer kvitteringen for indleveringen samt dit trackingnummer, indtil varerne/pakken er i vores besiddelse. 

Læs mere om vores returnering her.

For at gøre fortrydelse og returnering så nemt som overhovedet muligt, beder vi dig benytte vores retursystem, som du finder her.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, at du har givet besked om fortrydelse eller returnering, og sender pakken/varerne retur senest 14 dage efter. 

Bemærk!
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop. Og du bedes altid vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du udfylder retursedlen, som kan printes i retursystemet. 

Du har også mulighed for at returnere og ombytte i vores fysiske butikker - medbring dog altid din faktura. 

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi dem altid igennem og du får efterfølgende det beløb, du har indbetalt til os ved købet, retur på det betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt på kort, tilbageføres købsbeløbet til samme betalingskort. Det er ikke muligt at tilbageføre til andre konti eller overføre beløbet til gavekort. 

Bemærk!
Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis: 

• Varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug.