FAQ = Find de oftes stillede spørgsmål her

Hvor meget opkræves der i fragt? Og hvor hurtigt kommer mine vare?

Hos os koster fragten fast 39 kr. til Danmark. Vi sender som udgangspunkt med GLS, og hvis det ikke er muligt benytter vi Brink Transport til større ting. Du kan se hvem vi bruger til din ordre i betalingsprocessen.

Foruden Danmark sender vi også til Sverige og Norge.
Prisen for forsendelse til disse lande kan ses under betalingsprocessen.

Vi gør vores ypperste for at alle ordre som er modtaget inden kl. 12 på hverdage kommer afsted samme dag. Ordre lagt i weekender eller på helligdage, forventes afsendt førstkommende hverdag. Hvis alt går vel så har du ordren på næste hverdag efter vi har afsendt den, såfremt vi skal levere den et sted i Danmark.

Er CarCare Freaks dansk? og sender i fra Danmark?

CarCare Freaks er et dansk firma, med danske rødder og vi sender også fra Danmark. Årsagen til at vi hedder .eu er fordi at vi har ambitioner om på sigt at blive større og ikke kun sælge til det danske marked, men til hele Europa. Hvis du vil kan du også bruge carcarefreaks.dk eller endnu kortere ccf.eu.

Kan jeg afhente hos jer?

Vi tilbyder desværre ikke afhentning, men vi tilbyder til gengæld dag til dag levering og returnering uden bøvl, hvis ikke du skulle være tilfreds med en vare.

Kan jeg tilføje eller fjerne varer fra min ordre?

Nej, vi kan ikke tilføje/fjerne produkter til din ordre. Kontakt os hurtigst muligt på info@carcarefreaks.dk med dit ordrenummer. Så annullerer vi din ordre og du har herefter mulighed for at lægge en ny. 

Jeg har fået et produkt hvor holdbarhedsdatoen er overskredet?

I nogle lande er der krav om at flydende væsker skal være mærket med holdbarhedsdato. Skulle datoen for dit produkt være overskredet har dette ingen betydning for produktets brug og du kan forvente en holdbarhed på op til 2 år fra du åbner produktet første gang.

Kan man som erhvervsdrivende få rabat hos jer?

Hvis bilpleje indgår som del af dit erhverv kan vi tilbyde virksomheden en erhvervs aftale hos os. 
Du kan læse mere om den her.
Bemærk at vi IKKE stiller nogle krav om minimums og årlige køb, så det er helt ufarligt at have en aftale hos os.

Blandingsforhold, hvordan skal det forstås?

Når vi skriver et blandingsforhold, så skriver vi det som eks 1:200. 
Det betyder at du til 1 dele produkt skal bruge 200 dele vand. 


Eks. 1 ml produkt og 200 ml vand = 201 ml. færdigt produkt.



Hvis du så har en 500 ml flaske (1/2 liter), så kan du regne ud hvor meget produkt du skal bruge. Eksempel nedenfor.


1:19 = 1+19 = 20 ml.


500ml (færdig mængde) / 20ml (fra ovenfor) = 25 ml.


Så du skal bruge 25 ml produkt også fylde resten med vand.



Andet eksempel 1:200


1 + 200 = 201 ml


500 ml / 201 ml = 2,4876 ml


Du skal altså bruge 2,4876 ml produkt til 500 ml. færdigblandet produkt.

Hvor lang tid er et gavekort gyldigt?

Et gavekort er gyldigt i 2 år fra købsdato og kan ikke forlænges.

Hvordan returnere jeg en vare?

Hvis du ønsker at returnere en eller flere vare kan du benytte dette link til at udfylde en returseddel samt købe en returlabel. Er der tale om en reklamation bedes du kontakte os først inden du sender vare retur.